Internet - Comment augmenter le trafic sur son site et gagner de l'argent un livre de Yannick Chatelain - Loïck Roche / Nouvelles technologies Internet

En février , Loïck Roche et Yannick Chatelain, respectivement responsable du département Management et Technologie et enseignant chercheur en stratégie et marketing au Groupe ESC Grenoble, lançaient le er livre électronique interactif. Un livre d'un genre nouveau qui donnait, à chaque internaute, la possibilité d'en devenir l'un des auteurs : « En allant sur le site www.maxima.fr, les internautes ont pu apporter leurs commentaires sur l'intérêt général de l'ouvrage ou sur certains passages clés. Grâce à cette nouvelle approche, nous avons pu confronter nos idées à celles des internautes et enrichir ainsi le contenu de l'ouvrage », ajoute Loïck Roche. Internet - Comment augmenter le trafic de son site et gagner de l'argent met à disposition des lecteurs les techniques à utiliser pour attirer et fidéliser les internautes sur leur site. Très pragmatique, ce guide, indispensable au néophyte comme au spécialiste, analyse et met à plat les techniques marketing des meilleurs sites Internet actuels : portails généralistes, moteurs de recherche ou même sites « adultes » qui, aujourd'hui, sont les plus rémunérateurs.

Lire la suite

Contester ou réclamer face au fisc et à l'urssaf - Cadre juridique, procédures, modèles de lettre, résolution de litiges un livre de Pierre Bonneval - Audrey Attia - Bénédicte Haonw

Devant la complexité et le gigantisme de l'administration fiscale, il est souvent difficile de contester une décision ou de réclamer des réparations face au fisc et à l'URSSAF.Ce livre, rédigé par un spécialiste du droit administratif, a été conçu pour mettre à la disposition du plus grand nombre les références juridiques et les conseils nécessaires à une préparation efficace de votre dossier. Pratique et complet, ce guide a été conçu pour aider les particuliers comme les entreprises à repérer les cas de contestation possibles et les conseiller sur les procédures de règlement les plus adaptées à chaque situation.En outre, ce livre - qui part du principe vérifié que le courrier reste le moyen le plus efficace pour faire valoir son point de vue face aux administrations - met à la disposition de ses lecteurs un grand nombre de modèles de lettres. Demande de transaction dans le cas d'un redressement fiscal, demande de report d'une intervention, demande de recours grâcieux, lettre de réclamation portant sur un litige... en tout près de lettres-types qui consituent une référence indispensable dans un domaine où l'usage de l'expression usitée et de l'argument approprié sont les meilleurs atouts pour gagner. Intermédiaire idéal entre les sommes juridiques pour spécialistes et les guides trop superficiels, ce livre vient combler un vide dans les ouvrages de droit pratique.

Lire la suite

Contester ou réclamer face aux banques, aux assurances, aux conseillers, aux mauvais payeurs un livre de Pierre Bonneval - Audrey Attia - Bénédicte Haon

Si vous contestez : les décisions de votre banque sur la gestion de votre compte ; l'interprétation d'une clause d'un contrat d'assurance ; les travaux de votre expert-comptable ou commissaire aux comptes... Si vous êtes ou s'il vous arrive d'être : en désaccord avec votre assureur sur le dédommagement d'un sinistre ; en conflit avec votre avocat ou tout autre prestataire de service, sur les honoraires à leur verser ; en litige avec des clients mauvais payeurs Si vous voulez savoir comment : contester le refus d'acceptation de votre dossier par une compagnie d'assurance ; contester le rejet d'un chèque ou obtenir la levée d'une interdiction bancaire Ce livre vous est indispensable. Rédigé par des juristes chevronnés, cet ouvrage met en effet à votre disposition les principaux outils juridiques, les modèles de lettres de réclamation et les adresses utiles au montage d'un dossier solide pour faire valoir votre point de vue dans les litiges qui vous opposent à vos interlocuteurs privés (assurances, banques, clients, fournisseurs, avocats). Clair et pratique, ce livre est une source précieuse de conseils. Il vous aidera à reconnaître les cas de contestation possibles, et vous guidera vers la procédure la plus adaptée à votre situation : une lettre bien tournée et bien argumentée est souvent plus efficace qu'un mauvais et coûteux procès !

Lire la suite